Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại dg66

Chúng tôi coi trọng thông tin cá nhân của bạn. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý trong môi trường mã hoá, và dữ liệu tài khoản chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ — không…

Mã hoá dữ liệuKhông chia sẻ tuỳ tiệnQuyền kiểm soát tài khoảnXoá dữ liệu theo yêu cầu
dg66 Chính sách quyền riêng tư tại dg66
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có thắc mắc về cách dg66 xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xoá dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ xác nhận yêu cầu qua OTP và phản hồi trong khung giờ hoạt động. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu trực tiếp từ mục cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên giao diện dg66, chọn mục "Quyền riêng tư" để được chuyển tới nhân viên phụ trách dữ liệu.
Zalo OA Nhắn tin qua Zalo OA của dg66 để gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Đính kèm ảnh chụp màn hình tài khoản giúp đội ngũ xử lý nhanh hơn, đặc biệt khi bạn cần cập nhật số…
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cùng thông tin xác minh (họ tên, số điện thoại đăng ký). Chúng tôi phản hồi qua email trong khung giờ làm việc và thông báo kết quả xử lý sau khi hoàn tất…
XỬ LÝ VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp trong quy trình xử lý thông tin tại dg66 đều có cơ chế kiểm soát riêng. Từ lúc bạn nhập số điện thoại để đăng ký, đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo hay Viettel Money, dữ liệu đi qua kênh mã hoá và chỉ lưu những gì cần thiết. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng rõ — tất cả được băm một chiều trước khi ghi vào hệ thống.

Mã hoá truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ dg66 sử dụng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá từ đầu đến cuối, không ai đọc được nội dung giao dịch giữa đường truyền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể xoá cookie từ trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã xác minh. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động khoá tạm và gửi cảnh báo qua tin nhắn để bạn xác nhận lại quyền truy cập.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật sở tại yêu cầu. Sau thời hạn đó, hệ thống tự động xoá khỏi cơ sở dữ liệu hoạt động và bản sao lưu, đảm bảo thông tin không tồn tại vĩnh viễn trên máy chủ.

Quyền yêu cầu xoá

Bạn gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua trò chuyện trực tuyến hoặc Zalo OA. Sau khi xác minh OTP, đội ngũ xử lý trong vài ngày làm việc và thông báo kết quả. Dữ liệu đã xoá không thể khôi phục — hãy chắc chắn trước khi xác nhận.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Không bán dữ liệu cho nhà quảng cáo hay tổ chức tiếp thị nào.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng dg66 liên quan đến việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo OA hoặc trò chuyện trực tuyến để được giải đáp cụ thể hơn về tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Những dữ liệu này phục vụ xác minh danh tính và xử lý nạp/rút, không dùng cho mục đích nào khác ngoài vận hành tài khoản.

Có. Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kênh mã hoá SSL. Thông tin ví và số tiền giao dịch không lưu dạng rõ trên hệ thống — chỉ mã giao dịch tham chiếu được ghi nhận để đối soát.

Bạn gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến hoặc Zalo OA. Sau khi xác minh OTP, đội ngũ xử lý và xoá dữ liệu khỏi hệ thống. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật sở tại yêu cầu.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba. Bạn xoá cookie từ trình duyệt bất kỳ lúc nào mà tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Hệ thống ghi nhận mỗi lần đăng nhập kèm thiết bị và vị trí IP. Nếu phát hiện thiết bị lạ, tài khoản bị khoá tạm và bạn nhận tin nhắn cảnh báo. Liên hệ hỗ trợ để mở khoá sau khi xác nhận danh tính qua OTP.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn thay đổi số điện thoại. Hệ thống gửi OTP về số cũ để xác minh, sau đó bạn nhập số mới. Ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết sẽ cần xác nhận lại sau khi đổi số.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật sở tại quy định. Sau thời hạn đó, hệ thống xoá tự động khỏi cơ sở dữ liệu hoạt động lẫn bản sao lưu. Thông tin tài khoản cá nhân xoá ngay khi bạn gửi yêu cầu hợp lệ.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Dữ liệu truyền đi đều qua kênh mã hoá, và quyền kiểm soát thông tin cá nhân không thay đổi theo thiết bị truy cập.

Bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo OA hoặc trò chuyện trực tuyến để yêu cầu bản sao. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi gửi file chứa thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch về email đã đăng ký trong tài khoản dg66.